ながや物語

  

昨日 眼鏡を作りに某メガネ屋さんに行ってきました。

眼鏡が身体の一部である私には、レンズが合わなくなってくると色々と支障を感じます。

誕生日が近づき、免許の書き換えもあるので眼鏡を変えようと日曜日に行ったのですが

かなりの順番待ちでしたので、フレームの候補を決めて帰って来ました。

そして昨日お店の方に行ってきました。

そこで担当をして頂いた男性スタッフさんの対応に感心しました。

以前行っていたメガネ屋さんのスタッフさんは、よくおしゃべりをされオプションでだんだん

値段が上がっていき最終的にこの値段ですというスタイルでした。　

しかし今回のお店のスタッフさんは説明する前には必ずこちらの確認を取り、機能の違いな

どはポイントをついて解りやすく、そして欠点と長所の説明して頂き、金額についても

一つ一つ細かく教えて頂きました。

その対応はお客様とスタッフが一緒に眼鏡作りをしていくという感じを受けました。

また、今持っている眼鏡もこのお店で購入したのですがどうもコーティングが剥がれてきて

いたので見て貰いましたら、この剥がれ方は通常な剥がれ方ではなので、レンズメーカーと

協議して交換させて頂きますとのことでした。

まったく予想もしていなかったので驚きでした･･･

私達もこのような対応が出来ているか、社内で話し合いをしようと思いました。





masashi nagaya