ながや物語

昨日の日曜日 2組のお客様をお連れして、名古屋の「大塚屋」という布屋さんに行ってきま

した。　布屋さんに何しに･･･と思われるでしょうが、実はこの「大塚屋」さんではカーテン

を作ってくれるのです。　カーテンの素材や種類も豊富に揃っていて、どれにしようか迷って

しまいますが、お値段も安くとてもお値打ちです。

だいたい通常の半分くらいのご予算で素敵なカーテンが手に入ります。

私はお客様へのサービスの一つとして、この情報をお伝えして「よかったらご案内しますよ」

とお話していましたら、お客様から是非行ってみたいとのお話を頂き、今回御案内しました。

いくらお客様をご紹介しても、「大塚屋」さんから紹介料を頂けるわけではないですが、自分

が以前自宅のカーテンを作った時にとてもお値打ち感を感じましたし、種類が豊富なので

選ぶのがワクワクして楽しさを感じましたので、お客様にもご紹介しました。

そしてカーテンも決まり発注の手続きをしている時、隣のテーブルで別のお客様と店員さんと

のやり取りが聞こえました。その若い御夫婦はとにかく安くしたいとのご要望でした。

店員さんは次々と仕様を落として行きますが、まだ値段に開きがあるようでした。

店員さんは「ここまで仕様を落とすと私どもの提供しておりますカーテンとしての価値が無くな

ります･･･これは一つのご提案ですがニトリさんのカーテンではいかがでしょう」とやんわりと

お断りのトークを出しましたが、若い御夫婦は「ニトリさんのは企画で寸法が合わない」と

おっしゃって、結局「大塚屋」さんの最低ランクのカーテンを注文されていました。

このやり取りを隣で聞いていて、この店員さんの「大塚屋」ブランドの誇りとプライドを感じ

ました。





masashi nagaya